如何判斷是否需要電話總機系統？
1. 通要有自動語音總機。(您也可以依自己的方式，錄製一段您企業特色的語音)
2. 電話號碼(外線數量)有二個以上或電話機分機(內線)達三支以上時，此時則需安裝一套電話總機。
3. 小套電話總機適合透天別墅型住家，或是住家成員眾多時。
4. 是否需另外增加電話錄音系統
電話總機品牌及特色
電話總機的品牌眾多，各大廠牌從國產電話總機品牌：東訊、通航、眾通、萬國、傳康…等，
電話總機應該找專門又可靠的安裝廠商，以免日後維修和保養有問題時，找不到人處理。
高烽通信建議消費者選購國產總機系統即可， 通常進口電話總機，一開始建置的成本較高且後續如零件損壞時，零件價格也會比國產電話總機的零件貴出許多。
不管您是選擇哪種電話總機的廠牌，在挑選時，請要考慮到未來的擴充性，以東訊電話總機SD-616A來說，基本容量為3外線8內線，最大可擴充到6外線16內線。如果日後公司擴大到需要超過6個以上的外線時，就需要更換電話總機囉！
電話總機的語音是否需要外掛？還是需要語音卡片？這和電話總機的品牌、型號也有關係。
您的行業別是否需要錄音呢？如果需要錄音，是外掛錄音盒？
以上種種，高烽通信都可以依照您的需求，幫您量身打造。
東訊TECOM電話總機
東訊電話總機有分為數位型電話總機及IP電話總機
東訊電話總機有內建語音服務
優點是好操作，指示燈、功能鍵豐富，外線狀況容易掌握，內線分機對講、全體廣播很方便。
聯盟電話總機
聯盟按鍵式數位電話總機最多可擴充至二百多門外線、五百多內線，
聯盟電話總機，有些款式內建語音服務
目前許多飯店業者，都使用聯盟電話總機系統。
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